Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Dieses Dokument (Stand 01.10.2022) enthält die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Netz-Werk Deutschland e.V., Hamburg, im Folgenden Netz-Werk DE genannt.
§1. Vertragsgegenstand
Netz-Werk DE verkauft den Geschäfts- und Privatkunden (nachfolgend „Kunde“ genannt) die in den Printmedien, im Online-Shop oder in schriftlichen Angeboten per Post, E-Mail oder Newsletter aufgeführten Waren zu den folgenden Lieferbedingungen und Verkaufsbestimmungen (AGB).
§2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und Netz-Werk DE kommt erst durch die Bestellung des Kunden und die nachfolgende Auftragsannahme von Netz-Werk DE zustande. Die Bestellung des Kunden erfolgt per Online-Shop, per Telefon oder schriftlich. Netz-Werk DE nimmt den Auftrag an, indem es dem Kunden
a) eine Auftragsbestätigung (per E-Mail im Online-Shop) sendet und/ oder
b) die bestellte Ware inkl. Rechnung oder Lieferschein direkt liefert.
Netz-Werk DE behält sich vor, Kunden nicht zu beliefern, sofern noch offene Forderungen gegen ihn bestehen.
§3. Produktangebot
Alle Angaben zu den Waren, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich und ohne Gewähr. Insbesondere sind Änderungen bei Neuauflagen, beim Design, Covergestaltung oder Optik sowie Irrtum bei Produktbeschreibungen, Produktabbildungen oder Neuauflagen und Lieferbarkeiten und bei den Preisangaben vorbehalten.
§4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die ausgewiesenen Preise gelten für alle Länder in Euro (EUR) inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Hiervon ausgenommen ist die Schweiz, die einen separaten Shop-Zugang in Schweizer Franken (CHF) besitzt. Sämtliche Preise sind Richtpreise, die laufend angepasst werden können.
§5. Copyright/ geistiges Eigentum
Netz-Werk DE bzw. Netzwerk Schweiz (Muttergesellschaft) behält sich für jeden Text, jedes Design und alle Grafiken, Leseproben, Hörproben und allen weiteren Angaben auf ihrer Webseite alle Rechte vor. Das Kopieren oder Reproduzieren der gesamten Webseite oder von Teilen der Webseite oder den Printmedien wird nur zu dem Zweck erlaubt, eine Bestellung bei Netz-Werk DE aufzugeben. Alle anderen auf dieser Webseite zitierten oder benutzten Warenzeichen, Produktnamen, Verlagsnamen, Labels oder Firmennamen bzw. Logos sind das Alleineigentum der jeweiligen Berechtigten. Kopieren von Buchcovers, Hörproben, CD-Covers, Abbildungen von Artikeln, sämtliche grafischen Objekte sowie die allgemeine Gestaltung, Produktangaben, Produktspezifikationen sowie softwareseitige Optionen und Features des Onlineshops sind Eigentum von Netz-Werk DE und dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung in jedweder Form außerhalb des Netz-Werk DE-Online-Shops genutzt werden.
§6. Versandkosten
Bei einem Bestellwert bis EUR 30,00 berechnen wir eine Pauschale von EUR 3,00. Danach belaufen sich die Versandkosten auf EUR 6,00. Ab einem Bestellwert von EUR 50,00 erfolgt der Versand kostenfrei.
§7. Lieferung/ Lieferzeiten
Die bestellte Ware wird – je nach Verfügbarkeit der Artikel – in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen versendet. Wir sind bemüht, die Bestellung komplett auszuführen. Dies kann im Einzelfall bedeuten, dass fehlende Produkte kurzfristig besorgt und dann alle Artikel in einer Gesamtlieferung zugesendet werden. Können fehlende Artikel nicht kurzfristig besorgt werden, liefern wir die vorrätigen Artikel aus. Die fehlenden Waren senden wir schnellstmöglich versandkostenfrei nach.
§8. Widerrufsrecht/ Rücktrittsrecht
Von einem getätigten Kauf kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgetreten werden. In diesem Fall wird das Kaufgeschäft Zug um Zug rückgängig gemacht. Weitere Details inklusive Widerrufsformular regelt die Widerrufsbelehrung. Die Rücksendung der Ware regelt §9.
Bis zum Ablauf der Widerrufsfrist besteht seitens Netz-Werk DE ein Eigentumsvorbehalt, der den Käufer zu einem sorgsamen Umgang mit der Ware verpflichtet. Hiervon ausgenommen ist der Fall, dass der Käufer die Ware voll bezahlt hat und diese behalten will.
Ein eventueller Wertverlust durch Nutzung oder unsachgemäße Behandlung wird in Rechnung gestellt oder verrechnet, etwa dann, wenn ein Buch vor dem Zurücksenden gelesen oder verschmutzt wurde. Ein solcher Wertverlust der Waren tritt ein, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Entsiegelte Datenträger sind von der Möglichkeit des Widerrufs ausgeschlossen.
§9. Rücksendungen
Falls die Ware aus einem Grund retourniert wird, ist der Kunde verpflichtet, vorher schriftlich Kontakt zu uns per E-Mail an info@netzwerk-de.com oder per Briefpost aufzunehmen.
Die Kosten für einen evtl. Rückversand trägt der Kunde, die bei Widerruf (s. §8) oder bei Mängeln, wie z.B. Falschlieferung, Beschädigung, erstattet werden. Bestellungen, die ohne Absprache zurückgesendet werden, werden von uns bei erheblichem Aufwand mit einer Bearbeitungsgebühr verrechnet.
§10. Gewährleistung und Garantie
a) Sind die gelieferten Artikel zum Zeitpunkt der Lieferung mangelhaft, z.B. aufgrund einer Falschlieferung oder einer unvollständigen Lieferung, steht dem Kunden generell zu, die Ware umzutauschen gegen ein gleiches Produkt, vom Vertrag zurückzutreten (s. §§ 8, 9) oder eine Minderung des Kaufpreises zu verlangen. Netz-Werk DE behält sich vor einem Rücktritt die Nachbesserung der Lieferung durch Umtausch vor. Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung (Umtausch) kann der Kunde die Rückgängigmachung des Kaufes verlangen (s. §§ 8, 9).
b) Hiervon ausgenommen sind unerhebliche Sachmängel.
c) Der Anspruch des Kunden auf Gewährleistung durch Netz-Werk DE erlischt, wenn der Kunde den Mangel oder die Falschlieferung nicht innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Ware per Mail (info@netzwerk-de.com) oder Brief schriftlich rügt.
d) Die Haftung von Netz-Werk DE für eigenes Verschulden (inkl. seiner Mitarbeiter oder gesetzlichen Vertreter) beschränkt sich auf die vorsätzliche Schadenszufügung. Davon unberührt ist die Haftung bei Körperschäden.
11. Gerichtsstand
Die vorliegenden AGB und das gesamte Vertragsverhältnis zum Kunden unterliegen in EU-Länder dem deutschen Recht. Ferner werden ausgeschlossen: die materiellen Normen des Kollisionsrechtes sowie der Bestimmungen des Wiener Kaufrechtes (United Nations Convention on contracts for the international sale of goods (CISG), abgeschlossen in Wien am 11.04.1980).
Gerichtsstand von Netz-Werk DE ist Hamburg. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
Adresse Postanschrift und Firmensitz:
Netz-Werk Deutschland e.V.
Simon-von-Utrecht-Straße 1
20359 Hamburg
Tel. +49 (0) 40 334672-380
E-Mail: info@netzwerk-de.com
Stand: 01. Oktober 2022